Evden Eve Nakliyat

PHP ile Twitter API Kullanarak Uygulamaya Bağlanma

Bill Gates’e Ait 11 Anlamlı Söz

Teknolojinin Zararlarını Biliyor musunuz ?

Steve Jobs’tan 13 İlham Verici Söz

Çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri

Tanıtımlar 15 Nisan 2016
92 Görüntülenme

Çağrı merkezi mobilyaları, çağrı merkezlerindeki ses sorunlarını, etkileşim alanlarının problemlerini ve çalışanların iş performansları sorunlarını giderebilmek için özel olarak tasarlanan mobilyalardır. Donanımlı bir çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri almak, çalışanların verimliliğini arttırmak açısından önemlidir.

Çağrı merkezlerindeki en büyük sorun öncelikle ses karışması problemlerinin olmasıdır. Çağrı merkezlerindeki ses karmaşasının çözülmesi, çalışanların işlerine daha fazla odaklanmasını sağlayacaktır. Özel olarak tasarlanan seperatör sistemleri bu sorunu engellemenizi sağlayacaktır. Dışarıdan gelen sesleri engellemek ve çalışma alanlarındaki sesin dışarıya çıkmasını önlemek için akustik süngerler kullanılabilir. Çağrı merkezlerinde akustik problemlerin çözümü için ar-ge süreçleri sonucunda geliştirilen, ses yutma özelliğine sahip ürünlerin kullanılması tavsiye edilir.Bu ürünler yanmaya karşı da direnç göstermektedir.  Ayrıca bu yalıtım malzemelerinin farklı renk ve desenleri vardır. Çağrı merkezleri alanına uygun olarak dekore edilebilir.

Çağrı merkezi mobilyaları arasında bulunan çalışma masaları da performansı etkileyen unsurlardan birisidir. Çünkü çalışma masaları çağrı merkezi çalışanlarının özel alanlarıdır ve yoğun iş süreçleri masa başında geçmektedir. Bu yüzden oturulan koltuk ve masanın kabin sistemleri ile diğer çalışanlardan ayrılması uygun olacaktır.  Masaları üzerinde depolama alanları bırakmamak ve görüntü kirliliğine engel olmak için kabin sistemlerinin olması, uygun bağlantı ekipmanlarının olması gerekir. Kablolama için masa altlarında ya da masa üstlerinde prizler olmalıdır. Masa altlarında bilgisayar ve telefon kablolarını biriktiren kablo tavası bulunmalıdır. Böylece kablolama nedeniyle yaşanan kablo kirliliği de son bulmuş olur. Masalarda kulaklık, kağıt ya da gerekli olabilecek diğer malzemelerin koyulabileceği özel çekmeceler olmalıdır. Masaların taşınabilir olması, sabit olmaması da herhangi bir yer değişikliği ihtiyacında yarar sağlayan bir özellik olacaktır.

Ofise alınacak sandalye ya da koltukların rahatlığı ile ilgili, çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri verebilecek uzman bir firmadan yardım almak en doğrusu olacaktır. Çalışan personelin saatlerce oturdukları yerden telefon görüşmeleri ile müşteri isteklerine cevap vermeleri zamanla rahatsızlık verebilir. Bunun içinde çalışanın rahat bir şekilde çalışması ve sağlık problemleri ile karşılaşmaması gerekir. Yani kaliteli, konforlu ve ergonomik koltuk ya da sandalyeler kullanmak uygun olacaktır. Koltukların sırt desteği, kol desteği ve boyun desteği olması gerekir. Özellikle son yıllarda çağrı merkezleri için tasarlanan fileli koltukların kullanılması, bel ve boyun ağrılarını büyük ölçüde ortadan kaldırmaktadır. Koltukların yükseklikleri ayarlanabilir, tekerlekli ve kendi ekseni etrafında dönebilir olması, çalışanların işlerinin verimini olumlu etkileyen unsurlardır.

Kısacası; çağrı merkezi masaları ve koltukları çalışanların verimliliği üzerindeki en büyük etkenlerdir. Bu mobilyaların ihtiyaçları karşılayabilecek şekilde olması çalışmaları olumlu yönde etkileyecektir. Ayrıca ses problemlerinin çözülmesi, kablo sorunlarına çözüm bulunması da faydalı olacaktır. Çalışanların bu faktörlere bağlı olarak yaşadıkları performans kayıplarını ortadan kaldırmak ve kısıtlı olan alanlarda kişisel çalışma alanları yaratmak, özel tasarlanan çağrı merkezi mobilyaları ile mümkün hale gelecektir.

http://www.cagrimerkezi.gen.tr/

Yorumlar

Henüz hiç yorum yapılmamış.

İlginizi Çekebilir
Facebook Zynga Texas Holdem Chip Satışı

Facebook Zynga Texas Holdem Chip Satışı

27 Kasım 2016
110 Görüntülenme
Bir Çiftliğin Olmasını İster misin?

Bir Çiftliğin Olmasını İster misin?

26 Kasım 2016
105 Görüntülenme
Neden Cloud Hosting Kullanmalıyım?

Neden Cloud Hosting Kullanmalıyım?

21 Kasım 2016
118 Görüntülenme
Kahvaltı Sofralarının Vazgeçilmez Lezzeti Acuka

Kahvaltı Sofralarının Vazgeçilmez Lezzeti Acuka

20 Kasım 2016
138 Görüntülenme
Vakumla Kaporta Düzeltmenin Öncüsü Car Mos

Vakumla Kaporta Düzeltmenin Öncüsü Car Mos

10 Kasım 2016
106 Görüntülenme
Tanıtım Filmi Nasıl Yapılır?

Tanıtım Filmi Nasıl Yapılır?

3 Kasım 2016
179 Görüntülenme
Web Sitenizi İyileştirin

Web Sitenizi İyileştirin

27 Ekim 2016
163 Görüntülenme
Garantili Demirdöküm Kombi Hizmeti

Garantili Demirdöküm Kombi Hizmeti

17 Ekim 2016
181 Görüntülenme
Sinemaya Yön Veren Adres

Sinemaya Yön Veren Adres

17 Ekim 2016
188 Görüntülenme
Bunlar da var!
Biz de İçiyoruz Ama Böyle Değil!

Biz de İçiyoruz Ama Böyle Değil!

27 Mayıs 2016
101 Görüntülenme
Bir Çiftliğin Olmasını İster misin?

Bir Çiftliğin Olmasını İster misin?

26 Kasım 2016
105 Görüntülenme