Volkan Bilimci, Aktif Haldeki Volkanın içine Düştü!

Google Oturum Sorunu Üzerine Resmi Açıklama

Google’ın anlık mesajlaşma uygulaması Allo masaüstüne geliyor

Öğrenci odaklı mobil sadakat uygulaması Mumbara, Denizli’den Anadolu’ya yayılmak istiyor

Çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri

Tanıtımlar 15 Nisan 2016
177 Görüntülenme

Çağrı merkezi mobilyaları, çağrı merkezlerindeki ses sorunlarını, etkileşim alanlarının problemlerini ve çalışanların iş performansları sorunlarını giderebilmek için özel olarak tasarlanan mobilyalardır. Donanımlı bir çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri almak, çalışanların verimliliğini arttırmak açısından önemlidir.

Çağrı merkezlerindeki en büyük sorun öncelikle ses karışması problemlerinin olmasıdır. Çağrı merkezlerindeki ses karmaşasının çözülmesi, çalışanların işlerine daha fazla odaklanmasını sağlayacaktır. Özel olarak tasarlanan seperatör sistemleri bu sorunu engellemenizi sağlayacaktır. Dışarıdan gelen sesleri engellemek ve çalışma alanlarındaki sesin dışarıya çıkmasını önlemek için akustik süngerler kullanılabilir. Çağrı merkezlerinde akustik problemlerin çözümü için ar-ge süreçleri sonucunda geliştirilen, ses yutma özelliğine sahip ürünlerin kullanılması tavsiye edilir.Bu ürünler yanmaya karşı da direnç göstermektedir.  Ayrıca bu yalıtım malzemelerinin farklı renk ve desenleri vardır. Çağrı merkezleri alanına uygun olarak dekore edilebilir.

Çağrı merkezi mobilyaları arasında bulunan çalışma masaları da performansı etkileyen unsurlardan birisidir. Çünkü çalışma masaları çağrı merkezi çalışanlarının özel alanlarıdır ve yoğun iş süreçleri masa başında geçmektedir. Bu yüzden oturulan koltuk ve masanın kabin sistemleri ile diğer çalışanlardan ayrılması uygun olacaktır.  Masaları üzerinde depolama alanları bırakmamak ve görüntü kirliliğine engel olmak için kabin sistemlerinin olması, uygun bağlantı ekipmanlarının olması gerekir. Kablolama için masa altlarında ya da masa üstlerinde prizler olmalıdır. Masa altlarında bilgisayar ve telefon kablolarını biriktiren kablo tavası bulunmalıdır. Böylece kablolama nedeniyle yaşanan kablo kirliliği de son bulmuş olur. Masalarda kulaklık, kağıt ya da gerekli olabilecek diğer malzemelerin koyulabileceği özel çekmeceler olmalıdır. Masaların taşınabilir olması, sabit olmaması da herhangi bir yer değişikliği ihtiyacında yarar sağlayan bir özellik olacaktır.

Ofise alınacak sandalye ya da koltukların rahatlığı ile ilgili, çağrı merkezleri için mobilya tavsiyeleri verebilecek uzman bir firmadan yardım almak en doğrusu olacaktır. Çalışan personelin saatlerce oturdukları yerden telefon görüşmeleri ile müşteri isteklerine cevap vermeleri zamanla rahatsızlık verebilir. Bunun içinde çalışanın rahat bir şekilde çalışması ve sağlık problemleri ile karşılaşmaması gerekir. Yani kaliteli, konforlu ve ergonomik koltuk ya da sandalyeler kullanmak uygun olacaktır. Koltukların sırt desteği, kol desteği ve boyun desteği olması gerekir. Özellikle son yıllarda çağrı merkezleri için tasarlanan fileli koltukların kullanılması, bel ve boyun ağrılarını büyük ölçüde ortadan kaldırmaktadır. Koltukların yükseklikleri ayarlanabilir, tekerlekli ve kendi ekseni etrafında dönebilir olması, çalışanların işlerinin verimini olumlu etkileyen unsurlardır.

Kısacası; çağrı merkezi masaları ve koltukları çalışanların verimliliği üzerindeki en büyük etkenlerdir. Bu mobilyaların ihtiyaçları karşılayabilecek şekilde olması çalışmaları olumlu yönde etkileyecektir. Ayrıca ses problemlerinin çözülmesi, kablo sorunlarına çözüm bulunması da faydalı olacaktır. Çalışanların bu faktörlere bağlı olarak yaşadıkları performans kayıplarını ortadan kaldırmak ve kısıtlı olan alanlarda kişisel çalışma alanları yaratmak, özel tasarlanan çağrı merkezi mobilyaları ile mümkün hale gelecektir.

http://www.cagrimerkezi.gen.tr/

Yorumlar

Henüz hiç yorum yapılmamış.

İlginizi Çekebilir
Instagram Beğeni Kasma

Instagram Beğeni Kasma

3 Şubat 2017
340 Görüntülenme
Google, Yandex, Bing Arama Motoru

Google, Yandex, Bing Arama Motoru

31 Ocak 2017
330 Görüntülenme
Cami Halısı Avrupada Lider Firma Gülseven Halı

Cami Halısı Avrupada Lider Firma Gülseven Halı

22 Ocak 2017
738 Görüntülenme
Arçelik Güvenilir Servis Hizmetleri

Arçelik Güvenilir Servis Hizmetleri

21 Ocak 2017
313 Görüntülenme
Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik Buzdolabı Servisi

21 Ocak 2017
357 Görüntülenme
Pastanı 3 Boyutlu Tasarla ve Sipariş Ver

Pastanı 3 Boyutlu Tasarla ve Sipariş Ver

10 Ocak 2017
403 Görüntülenme
Yerli Bahis Siteleri Hakkında

Yerli Bahis Siteleri Hakkında

4 Ocak 2017
332 Görüntülenme
Online Bahis Siteleri İncelemeleri

Online Bahis Siteleri İncelemeleri

4 Ocak 2017
384 Görüntülenme
Datafon | Sunucu Kiralama, Sunucu Barındırma

Datafon | Sunucu Kiralama, Sunucu Barındırma

29 Aralık 2016
348 Görüntülenme
Bunlar da var!
Taraftardan Yan Hakeme Sürpriz [Video]

Taraftardan Yan Hakeme Sürpriz [Video]

5 Kasım 2015
165 Görüntülenme
Google sürücüsüz otomobili için sürücü arıyor

Google sürücüsüz otomobili için sürücü arıyor

14 Mayıs 2016
161 Görüntülenme
Yıldırım ile Ahşap Plaka Yaktı [Video]

Yıldırım ile Ahşap Plaka Yaktı [Video]

6 Şubat 2016
152 Görüntülenme
Küvetten Araba Yapmış

Küvetten Araba Yapmış

13 Eylül 2015
181 Görüntülenme
Slither.io İndir – Slither Nasıl Oynanır?

Slither.io İndir – Slither Nasıl Oynanır?

8 Mayıs 2016
224 Görüntülenme