Voyage Web Site Tasarımı

Zeences Light Web Site Tasarımı

ZeroFour Web Site Tasarımı

3Star Web Site Tasarımı

Homejoyun kapanması benzer girişimler için ne anlama geliyor?

Teknoloji Haberleri Pazartesi Temmuz 27th, 2015
282 Görüntülenme

Son dönemde Türkiye’de de örneklerini gördüğümüz talebe göre temizlik hizmeti sağlayan girişimlerin ilk örneklerinden olan Homejoy kapanıyor. Kurucularının 17 Temmuz tarihinde resmen duyurduğu haberin ilk ve en önemli yankısı, Homejoy ve benzer girişimlerin (talebe göre servis, Uber for X ya da hizmet için pazar yeri girişimleri diye adlandırdığımız) hizmet sağlayıcıların yasalar karşısındaki konumunun sorgulanması olmuştu. Zira, halihazırda bir süredir çöküş dönemine giren Homejoy için karar anı, Homejoy’un temizlik hizmeti sağlayıcılarının çalışan mı yoksa sözleşmeli personel mi olarak sınıflandırılacağıyla ilgili dört farklı davanın açılmış olmasıydı.

2012 yılında Adora ve Aaron Cheung kardeşler tarafından kurulan Homejoy, erken dönemlerinden itibaren yakaladığı çift haneli büyüme rakamlarıyla yatırımcıların da gözdesiydi. İlk yılında ABD ve Kanada’da 30 şehire açılan Homejoy,  2013 yılı sonunda ilk turu Google Ventures, ikinci turu Redpoint Ventures liderliğinde olmak üzere toplam 38 milyon dolar yatırım almıştı. Bunu takip eden küreselleşme sürecinde Homejoy Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa pazarlarına giriş yaparak önemli bir skora imza attı. O dönemde Homejoy’un altı ayda 30 yeni şehire açılmasından bir başarı hikayesi olarak bahsediliyordu. Buna karşın hızlı büyümenin girişimin sonunun getiren faktörlerden biri olduğu ancak kapanma kararının ardından netleşti.

Yeni müşteri edinmek

Yatırımcı açısından Homejoy’un, tıpkı esinlendiği Uber gibi, hızla yeni şehirlere açılarak, hızlı büyümesine devam etmesi, yüklü yatırım turları için yeterince ikna ediciydi. Buna karşın girişim açısından bu durum, ciddi bir büyüme baskısını beraberinde getiriyordu. Var olan müşterileriyle yeni müşteriler arasında bir seçim yapması gereken girişim, hız kesmeden, yeni müşteri edinmeye odaklandı. Groupon ve LivingSocial gibi indirim sitelerinde öne çıkarak bu hedefini de gerçekleştirdi. Şirketin eski çalışanlarıyla konuşan ilgili Forbes haberine göre sitenin trafiğinin yüzde 75’i bu tip indirim sitelerinden geliyordu.

Bunun doğal bir sonucu olarak hizmet kalitesini iyileştirecek (ve böylelikle rekabette kalıcı bir üstünlük sağlayacak şekilde), temizlik personellerinin eğitimi gibi konular da sonraya ertelendi. Homejoy’un yeni kullanıcılarının ancak yüzde 15 ila 20’sinin hizmeti bir ay içinde tekrar kullanıyordu. Bu oran bazı pazarlarda yüzde 30-40 gibi oranlara çıkabiliyordu ancak Homejoy, aynı oranların yüzde 35-45 arasında seyrettiği en önemli rakibi Handy’nin gerisindeydi.

Var olan müşterileri tutmak

Daha doğru bir hedefleme yapmak adına saatlik temizlik fiyatlarını yeniden düzenleyen Homejoy, servisini tekrar kullanacaklar için daha cazip hale getirdi. Ancak pek de beklenen etkiyi yaratmadı zira bu, temizlik hizmetinin kalitesinin standart hale gelmesi ön koşuluyla çalışabilecek bir stratejiydi. İyileştirmeler Homejoy tarafınfan sınırlı bölgelerde denense de, standart hizmet veren eğitimli personelin genele yayılması, Homejoy personelinin bağımsızlığı sorgulatabilirdi. Çünkü bu durumda Homejoy tipik bir temizlik şirketi gibi davranmış oluyordu.

Hızla nakit rezervini tüketen Homejoy’un tüm bu sorunlara geçerli bir çözüm üretememiş olması, beklediği yatırımı da alamayacağı anlamına geliyordu. Girişim 31 Temmuz itibariyle faaliyetlerine son vereceğini açıkladı.

Peki başta ezici fiyat rekabeti olmak üzere, çok sayıda zorlukla karşılaşan talebe göre X hizmeti sağlayan girişimler nasıl ayakta kalabilir? New York mag yazarı Kevin Roose’un bir süre önce kaleme aldığı analizinde, öne çıkardığı dört faktör, girişimlerin bu sorunlarla nasıl başa çıktığını, Uber’i esas alarak iyi özetliyor:

Sıfır marjlı ürünlerinizi sübvanse edecek yüksek marj teklifler sunmak. (UberX ve UberPOOL gibi ucuz tekliflerin UberBlack ve UberXL gibi pahalı tekliflerle sübvanse edilmesi gibi) Müşteri tabanınızın önemli bir bölümünü kaybetmeden fiyatlarınızı yükseltmenizi sağlayabilecek kadar yüksek bir pazar payı. Şirketinizin uzun vadede altından kalacağına güvenerek kısa vadede para kaybetmeye hazır yatırımcılar Büyük resimde fiyat indirimlerini önemsiz hale getirecek kadar çok para.

Homejoy’un kapanması, son dönemin en gözde alanlarından biri olan talebe göre servislerin kırılganlığıyla ilgili önemli bir not. Amazon ve Google‘ın da giriş yaptığı alanda, önümüzdeki dönemde çok sayıda birleşme ve satın almanın yaşanması olası.

Görsel Kaynak: FastCo

Yorumlar

Henüz hiç yorum yapılmamış.

İlginizi Çekebilir
Artık Youtube’un da okulu var

Artık Youtube’un da okulu var

Çarşamba Mart 15th, 2017
273 Görüntülenme
LeEco Le X850 Özellikleri ve Çıkış Tarihi Açığa Çıktı

LeEco Le X850 Özellikleri ve Çıkış Tarihi Açığa Çıktı

Çarşamba Mart 15th, 2017
258 Görüntülenme
Marmara Mekatronik ve İnovasyon Günleri

Marmara Mekatronik ve İnovasyon Günleri

Pazartesi Mart 13th, 2017
288 Görüntülenme
Akvaryumdaki köpek balığı eşeysiz üredi

Akvaryumdaki köpek balığı eşeysiz üredi

Cuma Şubat 24th, 2017
298 Görüntülenme
CloudFlare’den Milyonlarca Kişisel Veri Sızmış Olabilir!

CloudFlare’den Milyonlarca Kişisel Veri Sızmış Olabilir!

Cuma Şubat 24th, 2017
290 Görüntülenme
Verizon, Yahoo’yu 350 milyon dolar ucuza satın alacak

Verizon, Yahoo’yu 350 milyon dolar ucuza satın alacak

Cuma Şubat 24th, 2017
306 Görüntülenme
Apple 32 GB’lık iPhone üretmeyecek

Apple 32 GB’lık iPhone üretmeyecek

Cuma Şubat 24th, 2017
254 Görüntülenme
NASA açıkladı: Üçü yaşanabilir 7 yeni gezegen keşfedildi

NASA açıkladı: Üçü yaşanabilir 7 yeni gezegen keşfedildi

Perşembe Şubat 23rd, 2017
329 Görüntülenme
Apple, merakla beklenen yeni kampüsü Apple Park’ı Nisan’da açıyor

Apple, merakla beklenen yeni kampüsü Apple Park’ı Nisan’da açıyor

Çarşamba Şubat 22nd, 2017
307 Görüntülenme
Bunlar da var!
Secretlab Web Site Tasarımı

Secretlab Web Site Tasarımı

Perşembe Haziran 15th, 2017
54 Görüntülenme
iOS’dan toplu kişi silmesi nasıl yapılır ?

iOS’dan toplu kişi silmesi nasıl yapılır ?

Cuma Ocak 22nd, 2016
300 Görüntülenme
Xiaomi Mi 5 ve Xiaomi Mi 5 Plus fiyatı ve özellikleri belli oldu

Xiaomi Mi 5 ve Xiaomi Mi 5 Plus fiyatı ve özellikleri belli oldu

Çarşamba Şubat 24th, 2016
350 Görüntülenme
Light Gray Web Site Tasarımı

Light Gray Web Site Tasarımı

Salı Mayıs 30th, 2017
57 Görüntülenme
WordPress veTeknoloji Haberleri Botu – Bot MASTER

WordPress veTeknoloji Haberleri Botu – Bot MASTER

Çarşamba Ocak 13th, 2016
568 Görüntülenme
Whirlpool Web Site Tasarımı

Whirlpool Web Site Tasarımı

Perşembe Mayıs 25th, 2017
83 Görüntülenme
3D Paper Flat Button Tasarımı

3D Paper Flat Button Tasarımı

Perşembe Eylül 29th, 2016
364 Görüntülenme