Android SeekBar Kullanımı ve Örneği

Codeigneter Alt Yapılı Dizin Scripti

Watermark Resim Upload Scripti

RadKod Reklam Kontrol Scripti v1.2

Yenilenen SORUN bir iletişim yönetimi uygulaması haline geliyor [Webrazzi Arena]

Teknoloji Haberleri Perşembe Ekim 22nd, 2015
353 Görüntülenme

Geçtiğimiz Mart ayında çağrı merkezlerinin WhatsApp’ı haline gelmek amacıyla iOS ve Android için ilk mobil uygulamasını yayınlayan SOR’UN, geçen sürede yakaladığı başarıyla Webrazzi Arena sahnesine çıkma şansı yakalayan girişimlerden biri oldu.

Oğuzhan Başeğmez, Anıl Kiper ve Ozan Bozkurt‘un ortak girişimi olan SOR’UN, bugün aralarında Gold Teknoloji Marketleri, Anne Lütfen, girişimin halihazırda destekçisi olan Garanti ve CreditWest Bank gibi kurumların olduğu 27 marka tarafından müşterilerine ulaşmak için kullanılıyor. Bin 800 kullanıcıya ulaştıklarını belirten SOR’UN ekibi, uygulamaları üzerinden bin 200‘den fazla talep ve şikayet iletildiğini not ediyorlar. Markalara yalnızca şikayetlerin değil, ürün taleplerinin de iletilmesini sağlayan SOR’UN’un aracı olduğu marka başvuru sayısı ise 100’ü geçmiş.

Bir mesajlaşma uygulamasından bir CCM uygulamasına

SOR’UN’u henüz denemediyseniz uygulamayı bugün, şu anda indiremeyeceğinizi de belirtmemiz gerekiyor. Zira SOR’UN baştan sona yenileniyor ve bu süreç tamamlanıncaya kadar uygulama mağazalarından yer almıyor. Yenilenme s üreciyle birlikte SOR’UN’a eklenecek en önemli özellikse, markaların kullanımı için sunulmaya başlanacak olan dashboard’lar. Webrazzi Arena sahnesinde detayları aktaran ekibin verdiği bilgiye göre, markalar bu dashboard’ları kullanarak, müşterilerle anlık olarak mesajlaşabilecek ve dilediği sayıda temsilci atayabilecek. Markaların dashboard üzerindeki konuşmaları istedikleri konu ve kategori kırılımında sınıflandırması ve konuşma sırasında ilgili notlar alması mümkün olacak.

Raporlama

SOR’UN’u sadece bir mesajlaşma uygulaması olmaktan çıkarıp, bir CCM (Customer Communication Management) uygulaması haline getiren yenilik, SOR’UN’un şirketlerin dijital iletişim hattına entegrasyonunu ön görüyor. Bu alandaki Intercom ve Zendesk gibi  yenilikçi girişimleri izleyen SOR’UN’un doğru yolda olduğu söylenebilir.

SOR’UN’un satış ekipleri tarafından benimsenmesini sağlayacak yenilikler de içeriyor. Uygulama üzerinden yapılan ürün başvurularının takip edilip raporlanması ve markaların kendi temsilcilerini ve görev tanımlarını uygulama üzerinden yönetebilmesi mümkün hale geliyor.

Yenilik kapsamında üyelik modellerini de kurumsal ve küçük işletmeler için özelleştiren SOR’UN, yaptığı yenilikleri 2016 yılının başınan itibaren hayata geçirmeyi planlıyor.

Yorumlar

Henüz hiç yorum yapılmamış.

İlginizi Çekebilir
Artık Youtube’un da okulu var

Artık Youtube’un da okulu var

Çarşamba Mart 15th, 2017
324 Görüntülenme
LeEco Le X850 Özellikleri ve Çıkış Tarihi Açığa Çıktı

LeEco Le X850 Özellikleri ve Çıkış Tarihi Açığa Çıktı

Çarşamba Mart 15th, 2017
288 Görüntülenme
Marmara Mekatronik ve İnovasyon Günleri

Marmara Mekatronik ve İnovasyon Günleri

Pazartesi Mart 13th, 2017
335 Görüntülenme
Akvaryumdaki köpek balığı eşeysiz üredi

Akvaryumdaki köpek balığı eşeysiz üredi

Cuma Şubat 24th, 2017
346 Görüntülenme
CloudFlare’den Milyonlarca Kişisel Veri Sızmış Olabilir!

CloudFlare’den Milyonlarca Kişisel Veri Sızmış Olabilir!

Cuma Şubat 24th, 2017
345 Görüntülenme
Verizon, Yahoo’yu 350 milyon dolar ucuza satın alacak

Verizon, Yahoo’yu 350 milyon dolar ucuza satın alacak

Cuma Şubat 24th, 2017
344 Görüntülenme
Apple 32 GB’lık iPhone üretmeyecek

Apple 32 GB’lık iPhone üretmeyecek

Cuma Şubat 24th, 2017
297 Görüntülenme
NASA açıkladı: Üçü yaşanabilir 7 yeni gezegen keşfedildi

NASA açıkladı: Üçü yaşanabilir 7 yeni gezegen keşfedildi

Perşembe Şubat 23rd, 2017
373 Görüntülenme
Apple, merakla beklenen yeni kampüsü Apple Park’ı Nisan’da açıyor

Apple, merakla beklenen yeni kampüsü Apple Park’ı Nisan’da açıyor

Çarşamba Şubat 22nd, 2017
349 Görüntülenme
Bunlar da var!
Laboratuvarlarda Tam Hizmet Görmek

Laboratuvarlarda Tam Hizmet Görmek

Cuma Mart 18th, 2016
375 Görüntülenme
Bir Site İçin En Doğru Çözüm Profesyonel Hosting Firması

Bir Site İçin En Doğru Çözüm Profesyonel Hosting Firması

Salı Şubat 23rd, 2016
345 Görüntülenme
Webrazzi Summit biletleri tükendi, ilginize teşekkürler!

Webrazzi Summit biletleri tükendi, ilginize teşekkürler!

Çarşamba Temmuz 1st, 2015
343 Görüntülenme
Microsoft Nokia’yı sattı

Microsoft Nokia’yı sattı

Çarşamba Mayıs 18th, 2016
318 Görüntülenme
Çinde devlet Alibabanın online bankacılık iştirakine ortak oldu

Çinde devlet Alibabanın online bankacılık iştirakine ortak oldu

Cuma Haziran 19th, 2015
290 Görüntülenme
Londra’nın havası tweet atan güvercinlere emanet

Londra’nın havası tweet atan güvercinlere emanet

Perşembe Mart 17th, 2016
372 Görüntülenme
Appleın ilk Android uygulaması Move to iOS yayında

Appleın ilk Android uygulaması Move to iOS yayında

Cuma Eylül 18th, 2015
346 Görüntülenme